公司介绍

广州国泰信息处理有限公司是香港国泰航空公司于1992年在广州注册设立的全资附属机构，主要为香港国泰航空公司（全球知名航空企业之一）提供信息处理和向其客户提供航班信息及资料的服务。经过逾三十年的稳健发展，公司员工逾五百人，是广东省服务外包重点培育企业。

岗位招聘

客户服务员（10人）

岗位职责：

1.通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务-提供快捷及准确的航班信息；

2.促进和推荐旅游产品并提供售后服务；

3.解答旅客对航班相关信息的咨询；

4.协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题；

5.处理涉及到我們品牌的意见或建议。

任职资格：

1.能说标准普通话，懂粤语更佳；

2.大专或同等学历以上；

3.能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感；

4.擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧；

5.有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务；

6.音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理；

7.能具良好英语阅读、理解及运用能力者优先；

8.熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练。

薪资：6.2k每月

福利待遇

1.提供优厚薪资包括：勤工奖、轮班津贴和年终花红等，入职首年年薪最高可达8万元；

2.入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期，年假会根据年资递增；

3.根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险；

4.提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票；

5.完善的职业培训包括：迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等。

上班时间

1.实行轮班工作制（包括节、假日）

2.每日八小时工作时间

3.平均每周休息两天

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