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广州安莱信息通信技术有限公司招聘

发布日期:2024-05-24     点击量:

公司介绍

“安莱信息集团”是大中华区知名的、专业的联络中心服务商,拥有超过17年的运营经验。在国内7座城市,设有10个运营中心,分别坐落于广州、上海、北京、武汉、沈阳、宁波及青岛,共4,500+坐席及相关配套设施。我们服务的行业包括:金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询等领域。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。

“安莱信息集团”管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势,进一步拓展多元化业务,包含:联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。


招聘岗位

叫车平台粤语客服(4人)

岗位职责:

1、负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务;

2、根据客户反馈进行电话外呼,工单跟进,Whatsapp沟通;

3、如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时,需及时反馈给所属上司;

4、将客户反馈的各种意见详细记录,以提高服务质量。


任职要求:

1、基础文书能力,粤语纯正;

2、良好的客户服务意识,工作积极主动,责任心强,具备一定的抗压能力,适应轮班工作,可以接受早上7点的上班时间;

3、系统为全英,需具备自学能力和基础英文能力,沟通能力且应变力强优先考虑;

4、半年或以上客服经验,中专或以上学历。


粤语客服(4人)

岗位职责:

1、负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务;

2、根据客户反馈进行电话外呼,工单跟进,Whatsapp沟通;

3、如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时,需及时反馈给所属上司;将客户反馈的各种意见详细记录,以提高服务质量。


任职要求:

1、基础文书能力,粤语纯正;

2、良好的客户服务意识,工作积极主动,责任心强,具备一定的抗压能力,适应轮班工作,可以接受早上7点的上班时间;

3、具备自学能力,基础英文能力,沟通能力且应变力强优先考虑;

4、能实习3个月以上优先考虑。


联系我们

联系人:卢元慧

联系方式:13794442399

邮箱:843221250@qq.com


广州校区:广东省广州市增城荔湖街华商路2号

江门校区:广东省江门市新会区崖门镇华商大道1号 

招生热线:020-32882222 


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