公司介绍

简柏特（佛山）信息技术服务有限公司成立于2010年，隶属于简柏特集团下属的亚洲交付运营中心的分支机构。简柏特前身为美国通用电气（GE）金融服务有限公司，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市，交易代码为G。简柏特将强大的IT、分析及流程优化再造的能力相互结合，向企业提供一系列广泛的综合行政管理和行业针对性的服务，是全球业务流程及技术管理的领先者。

简柏特（佛山）目前共有员工350人，公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于香港、新加坡等地区的客户提供跨区域，远程的金融保险的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、人力资源管理等业务。

岗位信息

资料处理（英文文员）

工作职责：

1.负责保险客户信息管理，做好客户的保单信息的更新和维护工作；

2. 做好数据的复核和分析工作；

3.监控后台数据和文件审核审查，确保资料的完整性、正确性和有效性；

4.跨部门协助，在规定时间内完成日常的工作安排，协助制作业务日报、周报。

职位要求：

1.大专以上学历，2024届学生，专业不限；

2.良好的英语读写能力，会粤语优先考虑；

3.每周一到周五能到岗五天；实习期至少6个月；

4.工作积极主动，有责任感，良好的沟通能力；

5.熟练操作和运用Microsoft办公软件。

粤语客服专员（外派海外）

工作职责：

1.接听电话，处理邮件及留言信息 -解答客户咨询问题；

2.理赔登记；

3.投诉处理；

4.确保高效的客户服务流程；

5.妥善沉着处理日常电话查询；

6.能够在规定时间内按照公司的业务流程回复客户的电子邮件和书面要求；

7.保持良好的呼叫质量并根据SLA提供客户服务支持；

8.善于通过电子邮件处理客户问题。

语言要求:

良好的口头和书面沟通能力--粤语和英语为主要语言要求

投递渠道

联系人：梁明晓

联系方式：13709659920

邮箱：Hiring.Foshan@genpact.com