企业简介

广州国泰信息处理有限公司是香港国泰航空公司于1992年在广州注册设立的全资附属机构，主要为香港国泰航空公司提供信息处理和向其客户提供航班信息及资料的服务。经过逾三十年的稳健发展，公司员工四百五十人，是广东省服务外包重点培育企业。

招聘岗位：客服服务员20人

主要职责：

1.通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务

2.提供快捷及准确的航班信息

3.促进和推荐旅游产品并提供售后服务

4.解答旅客对航班相关信息的咨询

5.协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题

6.处理涉及到我们品牌的意见或建议

入职要求：

1.能说普通话，懂粤语更佳

2.大专或同等学历以上．能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感

3.擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧

4.有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务

5.音质佳，反应灵敏，亲和力佳，逻辑思考或说话有条理

6.具良好英语阅读、理解及运用能力

7.熟悉电脑操作及运用 MSOffice ，中英文打字熟练

工作时间：

1.实行轮班工作制（包括节、假日）

2.每日八小时工作时间

3.平均每周休息两天

公司福利待遇：

1.提供优厚薪资包括：勤工奖、轮班津贴和年终花红等，入职首年年薪最高可达8万元

2.入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期，年假会根据年资递增

3.根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险

4.提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票

5.完善的职业培训包括：迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等

工作地址：广东省广州市越秀区，中山六路218-222号捷泰广场17-18楼

联系电话：18102813985

企业邮箱：ggt_hrm@cathaypacific.com