花旗金融技术服务（中国）有限公司（简称：花旗金融）成立于2002年8月，是中国首批从事金融离岸外包业务的软件技术服务企业，致力于为全球花旗业务部门提供软件开发和技术支持。2011年，花旗中国数据中心在花旗软件建成并投入运营。2012年4月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，花旗金融吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司（主要提供BPO服务）和花旗管理咨询（上海）有限公司（主要提供KPO服务）
职位名称：花旗粤语客服&普通话客服
职位一：普通话客服（广东省生源地的不招）
主要职责
1、解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询；
2、透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。
主要要求
1、能讲标准普通话（广东省生源地的不招），不要求粤语，英语四级以上优先考虑；
2、具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧；
3、良好的打字及计算机操作技能。
【欢迎优秀应届毕业生应聘】
职位二：粤语客服
主要职责
1、解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询；
2、透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。
主要要求
1、能讲标准流利粤语，英语四级以上优先考虑；
2、具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧；
3、良好的打字及计算机操作技能。
【欢迎优秀应届毕业生应聘】
 
上班时间：
1、平均工作时间：每天8小时，每周40小时，轮班轮休；
2、轮班时间：7天24小时轮班，按照早班（一个月早班：9:00—18:00；一个月中班：12:00---20:00；一个月晚班：15:00---24:00）每个月上班时间固定。
 
薪酬福利：
1、综合月薪4000—5000元；
2、晚上10点后下班可报销打的费用；
3、社保：五险一金+额外的人寿与商业保险，按工作地购买；
4、年假：转正即有年假10天。
 
职业发展：
1、培训：入职即提供2个月的带薪培训计划；
2、横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位；
3、纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager
 
地点：
广州市天河区林和西地铁站附近。
 
请有意向者将word版本的简历，在邮件标题注明“花旗粤语客服”或者“花旗普通话客服”发至3235783118 @ qq.com
联系人：   陈先生   020- 29880737
郑重承诺：候选人最终入职直接与花旗签订劳动合同，绝非派遣岗位。
          本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。