粤通卡呼叫中心项目介绍：

     粤通卡是广东省政府为提高公路通行能力、促进经济持续快速发展而推行的公路电子缴费专用卡，由广东联合电子收费股份有限公司（以下简称广东联合电子服务股份有限公司，国有企业）负责具体的发行工作。由于其方便、快捷、时尚的特点，粤通卡在两年时间内就迅速为广大车主所接受和使用，目前拥有超过900万以上的用户.

工作岗位：客服经理

岗位职责：

工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

优越性：

1、 日班团队：上班时间集中在08:00-19:00之间（7-8小时轮班制），平均每周一个中班（15:00-22:30）；

2、 夜班专职团队：可选择固定小夜或通宵班次：

（1）小夜15:00-22：30；（2）通宵上四天休两天，晚上22点到次日8点；

（3）夜班22:30交通补贴15元/天，23:00下班补贴20元，通宵20元/晚+500元/月岗位津贴；

3、 综合工时制166.6小时/月：月轮休8天，平均每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；

4、 工作满1年将享受5天的带薪年假；

5、 每年年度达标奖和年终奖。

薪酬福利：

1、 培训期3300元/月，试用期3400-3800元/月（绩效排名）；

2、 转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3500-4500元/月；

3、 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：

4、 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

5、 入职购买广州社保，五险一金，节假日值班支付三工。

任职要求：

1、 具有高速公路从业经历的人员优先录取；

2、 年龄30岁以下，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；

3、 接受大专学历应届生及实习生；

4、 对客服工作有所了解认识；

5、 粤语、国语表达标准流利；

6、 办公技能，打字速度35字或以上；

7、 适应轮班及法定节假日值班。（最早的上班时间07：30，最迟的落班时间为22：30（夜班4-5个/月）；

 上班地点：五羊新城寺右新马路174号9楼